Hapus akun Anda

Anda dapat menghapus akun ZPlayCine kapan saja. Penghapusan bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan.

1. Di aplikasi

Buka Settings › Profile & account › Delete my account lalu konfirmasi (aplikasi menampilkan menu ini dalam bahasa Inggris). Caranya sama di aplikasi ponsel, di TV, dan di tv.zplaycine.com, dalam keadaan masuk ke akun.

Penghapusan melalui aplikasi berlaku seketika.

2. Melalui email

Jika Anda tidak bisa membuka aplikasi, kirim email ke suporte@zplaycine.com dengan subjek “Hapus akun saya”. Kirim dari alamat email akun, atau sertakan kunci perangkat yang tampil di aplikasi (3 huruf dan 3 angka), agar kami dapat menemukan akun dan memastikan bahwa akun itu milik Anda. Kami memproses permintaan melalui email dalam 30 hari dan membalas setelah selesai.

3. Yang dihapus

• profil Anda;
• riwayat tontonan Anda (lanjutkan menonton);
• Daftar Saya dan favorit;
• playlist yang tersimpan di akun, beserta kredensialnya;
• sesi Anda di semua perangkat.

4. Yang tidak dihapus

• Perangkat dilepaskan dari akun, bukan dihapus: perangkat tidak lagi menampilkan data Anda dan dapat masuk kembali.
• Catatan pembayaran dan kredit hanya disimpan selama diwajibkan oleh hukum, dan tidak lagi terhubung dengan Anda.
• Penyedia daftar Anda adalah pihak ketiga: menghapus akun ZPlayCine tidak membatalkan atau menghapus akun Anda di penyedia tersebut.

Selengkapnya tentang cara kami menangani data Anda: Kebijakan Privasi.